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Moderner Kundenkontakt und Prozessoptimierung

Highlight: Kunden-App

Im Kundencenter, erreichbar über App und Webseite, können Ihre Kunden Verträge, Rechnungen, Anwesenheiten und noch mehr einsehen; neue Kundenfotos aufnehmen und sich mittels GPS in der Nähe Ihrer Tanzschule zu Kursen einchecken. Die Kunden können sich ohne erneute Dateneingabe zu neuen Kursen und Abos anmelden, den Stundenplan einsehen und mit der Tanzschule in Kontakt treten. Über den internen Newsbereich halten Sie Ihre Kunden via Push - Benachrichtigungen auf dem Laufenden.

Videoportal

Stellen Sie Ihren Kunden passend zum jeweiligen Kurstag, die aktuellen Kursvideos zur Verfügung. Definieren Sie durch verschiedene Berechtigungsrollen, auf welche Bereiche des Kundencenters der Kunde Zugriff haben darf. Dieses Angebot können Sie für den Kunden zeitlich begrenzen und auch kostenpflichtig anbieten.

Tanzpartnerbörse

Mit der Tanzpartnerbörse haben Sie ohne großen Aufwand das ideale Tool um Tanz – Singles zu verknüpfen.

Individueller Stundenplan

Mittels Filter kann sich der Kunde seinen eigenen Stundenplan zusammenstellen und hat so seine Lieblingsstunden immer im Blick.


Verkaufen Sie Ihre Veranstaltungstickets ganz einfach online

Highlight: Online – Ticketshop

Der Online – Ticketshop ist direkt in den Kundenstamm eingebunden und ermöglicht im Zusammenspiel mit dem Kundencenter einzigartige Möglichkeiten. Bieten Sie Stammkunden Tickets früher, zu reduzierten Preisen, oder zu Sonderkonditionen, wie exklusive Zusatzpakete, etc. an. Verschiedene Kartenkontingente sind mit wenigen Klicks konfiguriert und Saalpläne für Sitzplätze kinderleicht mit Drag and Drop erstellt.

Online Zahlung

Wählen Sie, welche Zahlungsmethoden Sie anbieten möchten. Karten können vor Ort oder an der Abendkasse, aber auch per SEPA – Lastschrift bezahlt werden. Ebenso kann der Kunde direkt online mittels Kreditkarte, PayPal oder Sofort – Überweisung bezahlen.

Elektronische Tickets

Die Käufer können die Tickets einfach per E-Mail oder direkt in die App bekommen. Beim Einlass muss lediglich der QR – Code gescannt werden.

Nützliche Zusatzfunktionen

Umfangreiche Auswertungen direkt im Kundenstamm, individuelle Ticketvorlagen und zahlreiche Möglichkeiten bei der Einstellung der Ticketkontingente ermöglichen vielfältige Nutzungen des Ticketshops für Veranstaltungen aller Art.


Kundenstamm

All Ihre Kunden, Rechnungen, Kurse und Abos an einem Ort. Digital.

Kundenrechnungen, Anmeldungen, Verträge, etc. gesammelt direkt beim Kunden. So finden Sie alle Informationen ohne langem Suchen.

Wiki / Kursbuch

Alle Figuren, Anwesenheiten und mehr!

Für eine einfache und effizientere Unterrichtsplanung. Kein Chaos mehr mit Kursordnern- und Zetteln. Das Kursbuch immer griffbereit, vom Smartphone, Tablet, Notebook, oder Computer.

CheckIn

Anwesenheitserfassung einfach und schnell

Erfassen Sie effizient die Anwesenheiten Ihrer Kunden für einen umfangreiche Besuchsstatistik und Zugangskontrolle.

Lastschriften

So kommen Sie schnell an Ihr Geld

Erstellen Sie Ihre SEPA-Dateien direkt in der Dancecloud und behalten Sie den Überblick über Ihre Zahlungseingänge

Kalender

Ihre Termine – Immer dabei

Verwalten Sie Ihre Termine, Privatstunden, Vermietungen, etc. direkt in der Dancecloud. Optional auch mit SMS – Erinnerung für Ihre Kunden und Mitarbeiter

Mahnungen

Automatischer Mahnlauf für schnelle Abwicklung

Definieren Sie selbst Mahnungszeiträume, Kosten und mehr. Gut überschaubar und schnell erledigt. Sparen Sie sich die Nerven.

Newsletter

Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden

Versorgen Sie Ihre Kunden mit den neuesten und wichtigsten Informationen. Entweder klassisch per E-Mail oder als Push – Benachrichtigung über die Dancecloud - App

Lagerverwaltung

Lagerverwaltung für all Ihre Getränke, Snacks und Merchandise

Behalten Sie stets den Überblick über Ihren Lagerstand und führen Sie automatisch Bestellungen bei Ihren Lieferanten durch noch bevor Sie zu wenig auf Lager haben.

Benutzer und Rollen

Nicht jeder Benutzer muss alles sehen.

Definieren Sie durch Rollen, auf welche Teile der Dancecloud Ihre Mitarbeiter Zugriff gestattet wird.

Log

Nichts entgeht Ihnen

Durch die Aufzeichnung aller Aktionen im System ist alles einfach und sicher nachvollziehbar